Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Customer Service Manager

Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Customer Service Manager – Ihre Vorteile im Überblick

• Arbeitszeugnisse und Zwischenzeugnisse für Customer Service Manager in den Noten 1 bis 5 (sehr gut bis mangelhaft)
• Anwaltlich geprüft: Erfüllt alle rechtlichen Vorgaben in Bezug auf Aufbau, Inhalt und Formulierung
• Enthält die branchenüblichen Ausdrucksweisen und wird von Dritten eindeutig verstanden
• Mehrfach verwendbar und auch für ähnliche Berufe geeignet
• Exklusives Begleitbuch mit umfangreichem Zusatzmaterial, z.B. Textbausteine
• Downloaden und innerhalb von Minuten ein rechtssicheres Zeugnis fertigstellen

Noten Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Customer Service Manager

1. NOTE 1 (SEHR GUT):

   Dieses qualifizierte Zeugnis wird Ihnen wertvolle Hilfe leisten, dem Customer Service Manager vorbildliche Leistungen in der Gesamtnote "sehr gut" zu bestätigen.

2. NOTE 2 (GUT):

   Diese Vorlage macht es zum Kinderspiel, einem Customer Service Manager in allen relevanten Gesichtspunkten (z.B. Arbeitserfolg, Arbeitsbefähigung, Arbeitsbereitschaft und Arbeitsweise) die Note "gut" auszustellen.

3. NOTE 3 (BEFRIEDIGEND):

   Dieses Zeugnis verwendet die gebräuchliche Ausdrucksweise für eine "befriedigende" Arbeitsleistung eines Arbeitnehmers und ist juristisch korrekt.

4. NOTE 4 (AUSREICHEND):

   Mittels etablierter Instrumente wie z.B. der "Leerstellentechnik" oder der "Knappheitstechnik" zeigt sich in elegant verpackten Codes, dass hier vom Customer Service Manager nur "ausreichende" Arbeit abgeliefert wurde.

5. NOTE 5 (MANGELHAFT):

   Auch wenn ein Arbeitnehmer eine "mangelhafte" Arbeitsleistung abgeliefert hat, verdient er im Auge des Gesetzes ein wohlwollend formuliertes Zeugnis. Dieses Muster beinhaltet die Ausdrucksweisen, die die Unzufriedenheit des Arbeitgebers verklausulieren und gleichzeitig gerichtlich nicht angreifbar sind.

1. UNSERE EMPFEHLUNG:

   Sichern Sie sich eines unserer Zeugnis-Pakete (Arbeitszeugnis-Paket, Zwischenzeugnis-Paket oder Arbeits- und Zwischenzeugnis-Paket). Damit haben Sie die Möglichkeit, die Noten innerhalb der einzelnen Kriterien zu variieren (z.B. Arbeitsbereitschaft, Arbeitsweise, Sozialverhalten) und Ihr Zeugnis noch individueller zu gestalten.

2. WEITERES HIGHLIGHT:

   Das Buch "Das perfekte Arbeitszeugnis – Rechtsgrundlagen, Inhalte, Verschlüsselungstechniken, Formulierungshilfen" erhalten Sie ab einer Paketversion gratis.

Inhalt und Aufbau Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Customer Service Manager (Format: Microsoft Word .docx)

1. ÜBERSCHRIFT:

   Die Vorlagen tragen die Überschrift "Arbeitszeugnis" bzw. "Zwischenzeugnis". Andere Bezeichnungen, wie etwa "Arbeitnehmerbeurteilung" oder "Mitarbeiterzeugnis" sind unzulässig, da es sich dann aus rechtlicher Sicht nicht um ein Zeugnis handelt.

2. EINLEITUNG:

   Die Einleitung umfasst Angaben zur Beschäftigungsdauer (Eintritts- und Austrittsdatum), zum Beschäftigungsbereich, zur hierarchischen Einordnung sowie zur Wochenarbeitszeit (Vollzeit / Teilzeit / Stunden). Ergänzen Sie die benötigten Daten ganz bequem an den entsprechenden Stellen.

3. ARBEITGEBERBESCHREIBUNG:

   Sie erhalten eine ansprechend vorformulierte Beschreibung des Unternehmens, bei dem der Customer Service Manager tätig ist/war. Dies verbessert nicht nur die Chancen des Arbeitnehmers auf dem Arbeitsmarkt, sondern dient auch dem Arbeitgeber als kostenloses Marketing-Tool, indem er sich der Branche gegenüber positiv verkauft.

4. AUFGABENBESCHREIBUNG:

   Die Vorlagen beinhalten eine Selektion 20 typischer Tätigkeiten eines Customer Service Managers. Alle Aufgaben sind ansprechend formuliert und in Listenform dargestellt.

5. ARBEITSBEREITSCHAFT:

   Hinsichtlich der Arbeitsbereitschaft werden Ausführungen zum "Wollen" des Customer Service Managers gemacht. Gefragt sind Eigenschaften wie z.B. Engagement, Dynamik und Strebsamkeit.

6. Arbeitsbefähigung:

   Um das "Können" des Mitarbeiters geht es bei der Arbeitsbefähigung. Dementsprechend werden Sie in unseren Vorlagen Bewertungen zu den geistigen, körperlichen und psychischen Fähigkeiten des Arbeitnehmers finden.

7. FACHWISSEN / WEITERBILDUNG:

   Hier wird das theoretische und praktische Wissen beurteilt, über das ein Customer Service Manager verfügen muss und ob er dazu befähigt ist/war, seinen Wissensschatz brauchbar für den Arbeitgeber einzusetzen.

8. ARBEITSWEISE:

   Unter der Arbeitsweise wird die praktische Umsetzung der Arbeitsbereitschaft und der Arbeitsbefähigung verstanden. Gefragt sind Eigenschaften wie z.B. Zielstrebigkeit, Kundenorientierung und Eigeninitiative.

9. ARBEITSERFOLG / HERAUSRAGENDE ERFOLGE:

   Der Arbeitserfolg wird mithilfe der Kriterien Arbeitsquantität und Arbeitsqualität bewertet. Die Bewertung erfolgt anhand der sogenannten "Normalleistung" der anderen Kollegen. Darüber hinaus werden in den Zeugnissen einige konkrete Erfolge des Customer Service Managers genannt. Sie haben natürlich auch die Möglichkeit, weitere Erfolge und Leistungen des Arbeitnehmers zu ergänzen.

10. FÜHRUNGSLEISTUNG:

    Die Vorlagen enthalten z.B. Formulierungen zur Arbeitsatmosphäre und zum Führungsstil des Customer Service Managers.

11. SOZIALVERHALTEN / SOFTSKILLS:

    Unsere Zeugnisse geben sowohl Aufschluss über das Sozialverhalten des Customer Service Managers gegenüber "Internen" (z.B. Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kollegen), als auch gegenüber "Externen" (z.B. Geschäfts- und Verhandlungspartnern).

12. ZUSAMMENFASSENDE LEISTUNGSBEURTEILUNG:

    Die zusammenfassende Leistungsbeurteilung ist die zentrale Aussage und das wichtigste Element des ganzen Zeugnisses. Sie wird anhand der sogenannten Zufriedenheitsformel formuliert. Dank der "Positiv-Skala-Technik" ist eine unzweideutige Gesamtbewertung sichergestellt.

13. DANKES-BEDAUERN-FORMEL:

    In der Schlussformulierung werden durch den Arbeitgeber "Dank", "Bedauern" und "Zukunftswünsche" zu Papier gebracht. Im Zwischenzeugnis entfällt die Formulierung zum "Bedauern", da das Arbeitsverhältnis weiter fortgeführt wird. Auch die Dankes-Bedauern-Formel enthält je nach gewünschter Note feine Abstufungen.

Das perfekte Arbeitszeugnis – Rechtsgrundlagen, Inhalte, Verschlüsselungstechniken, Formulierungshilfen (E-Book, Format: PDF)

• Gratis: Dieses Buch erhalten Sie ab Erwerb einer Paketversion (Arbeitszeugnis-Paket, Zwischenzeugnis-Paket oder Arbeits- und Zwischenzeugnis-Paket) kostenlos
• Ideale Verbindung aus Theorie (Buch) und Praxis (Arbeitszeugnis- und Zwischenzeugnis-Vorlagen)
• Praktische Hilfestellung, ein Arbeitszeugnis professionell und korrekt zu erstellen oder ein erhaltenes Dokument qualifiziert zu interpretieren.
• Der Leser erhält Antwort auf alle wichtigen Fragen und erfährt auch, wie er bei Problemen mit dem Arbeitszeugnis richtig vorgeht
• Inhaltlich aufgebaut wie ein Arbeitszeugnis, damit Sie eine direkte Verbindung zu Ihren Vorlagen herstellen können
• Geradlinig und logisch formuliert und auch für Nicht-Personaler gut lesbar und verständlich
• Reichhaltiges Wissen zu Themen wie Rechtsanspruch, Zeugnisarten, Zeugnisgrundsätze, Zeugnisinhalte, Formulierungen und Verschlüsselungstechniken
• Ausführliche Behandlung der Besonderheiten von Zwischenzeugnissen
• Mit vielen Tipps, Beispielen, Textbausteinen, „Geheimcodes“ und Checklisten – werden Sie im Handumdrehen zum Arbeitszeugnis-Experten!
• Enthält wertvolles Zusatzmaterial, z.B. fertige Beispielzeugnisse und einen Mitarbeiter Bewertungsbogen
• Dieses Profihandbuch ist auf Basis langjähriger Praxiserfahrungen entstanden

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