Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Customer Support

Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Customer Support – Ihre Vorteile im Überblick

• Arbeitszeugnisse und Zwischenzeugnisse für Customer Support Mitarbeiter in den Noten 1 bis 5 (sehr gut bis mangelhaft)
• Anwaltlich geprüft: Erfüllt alle rechtlichen Vorgaben in Bezug auf Aufbau, Inhalt und Formulierung
• Enthält die branchenüblichen Ausdrucksweisen und wird von Dritten eindeutig verstanden
• Mehrfach verwendbar und auch für ähnliche Berufe geeignet
• Exklusives Begleitbuch mit umfangreichem Zusatzmaterial, z.B. Textbausteine
• Downloaden und innerhalb von Minuten ein rechtssicheres Zeugnis fertigstellen

Noten Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Customer Support

1. NOTE 1 (SEHR GUT):

   Dieses qualifizierte Zeugnis bestätigt dem Customer Support Mitarbeiter eine weit überdurchschnittliche Leistung mit der Note "sehr gut", ohne durch übermäßiges Lob beim Leser Bedenken hervorzurufen.

2. NOTE 2 (GUT):

   Mit dieser Vorlage ist es sehr einfach, einem Customer Support Mitarbeiter in allen relevanten Gesichtspunkten (z.B. Arbeitsweise, Arbeitsbefähigung, Arbeitsbereitschaft und Sozialverhalten) die Note "gut" zu attestieren.

3. NOTE 3 (BEFRIEDIGEND):

   Auch wenn die Leistungen nicht besser als durchschnittlich waren, ist offene Kritik nicht erlaubt. Wie eine korrekte Beurteilung aussieht, zeigt Ihnen dieses Zeugnis.

4. NOTE 4 (AUSREICHEND):

   Mithilfe von anerkannten Werkzeugen wie z.B. der "Negationstechnik" ist an gewissen Untertönen erkennbar, dass hier vom Customer Support nur "ausreichende" Arbeit abgeliefert wurde.

5. NOTE 5 (MANGELHAFT):

   Lt. Rechtsprechung verdient auch ein "mangelhafter" Customer Support Mitarbeiter ein wohlwollend geschriebenes Zeugnis. Mit diesem Muster können Sie innerhalb des rechtlichen Rahmens Ihrem Unmut freien Lauf lassen.

1. UNSERE EMPFEHLUNG:

   Sichern Sie sich eines unserer Zeugnis-Pakete (Arbeitszeugnis-Paket, Zwischenzeugnis-Paket oder Arbeits- und Zwischenzeugnis-Paket). Damit haben Sie die Möglichkeit, die Noten innerhalb der einzelnen Kriterien zu variieren (z.B. Arbeitsbereitschaft, Arbeitsweise, Sozialverhalten) und Ihr Zeugnis noch individueller zu gestalten.

2. WEITERES HIGHLIGHT:

   Das Buch "Das perfekte Arbeitszeugnis – Rechtsgrundlagen, Inhalte, Verschlüsselungstechniken, Formulierungshilfen" erhalten Sie ab einer Paketversion gratis.

Inhalt und Aufbau Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Customer Support (Format: Microsoft Word .docx)

1. ÜBERSCHRIFT:

   Die Zeugnisvorlagen tragen die Überschrift "Arbeitszeugnis" bzw. "Zwischenzeugnis". Andere Bezeichnungen, wie z.B. "Personalbeurteilung" oder "Angestelltenzeugnis" sind unzulässig, da es sich dann rechtlich betrachtet nicht um ein Zeugnis handelt.

2. EINLEITUNG:

   Der Einleitungstext enthält Angaben zur Dauer der Beschäftigung (Eintritts- und Austrittsdatum), zum Beschäftigungsbereich, zur hierarchischen Einordnung sowie zur wöchentlichen Arbeitszeit (Vollzeit / Teilzeit / Stunden). Die benötigten Angaben können Sie ganz bequem an den entsprechenden Stellen eintragen.

3. ARBEITGEBERBESCHREIBUNG:

   Unsere Zeugnisse enthalten eine ansprechend vorformulierte Beschreibung des Unternehmens, bei dem der Customer Support tätig ist/war. Dies erhöht einerseits die Chancen des Angestellten auf dem Arbeitsmarkt und dient andererseits auch dem Arbeitgeber als Marketinginstrument, indem er sich der Branche gegenüber positiv darstellt.

4. AUFGABENBESCHREIBUNG:

   In den Zeugnissen finden Sie eine Zusammenstellung 20 typischer Tätigkeiten eines Customer Support Mitarbeiters. Sämtliche Aufgaben sind ansprechend formuliert und in Form einer Auflistung dargestellt.

5. ARBEITSBEREITSCHAFT:

   Im Hinblick auf die Arbeitsbereitschaft werden Ausführungen zum "Wollen" des Customer Support Mitarbeiters gemacht. Gefragt sind Eigenschaften wie z.B. Motivation, Engagement und Fleiß.

6. Arbeitsbefähigung:

   Das "Können" eines Mitarbeiters wird als Arbeitsbefähigung bezeichnet. Diesbezüglich werden Sie in unseren Vorlagen Textpassagen zu den geistigen, körperlichen und psychischen Fähigkeiten des Arbeitnehmers finden.

7. FACHWISSEN / WEITERBILDUNG:

   Hier werden die theoretischen und praktischen Fachkenntnisse bewertet, über die ein Customer Support Mitarbeiter verfügen muss und ob er dazu imstande ist/war, seine Fähigkeiten nützlich für den Arbeitgeber einzusetzen.

8. ARBEITSWEISE:

   Unter der Arbeitsweise wird die praktische Umsetzung der Arbeitsbereitschaft und der Arbeitsbefähigung verstanden. Gefragt sind Eigenschaften wie z.B. Zielstrebigkeit, Kundenorientierung und Effizienz.

9. ARBEITSERFOLG / HERAUSRAGENDE ERFOLGE:

   Der Arbeitserfolg wird mithilfe der Größen Arbeitsquantität und Arbeitsqualität bewertet. Die Beurteilung erfolgt anhand der sogenannten "Normalleistung" der anderen Kollegen. Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, weitere Erfolge und Leistungen des Mitarbeiters zu ergänzen.

10. SOZIALVERHALTEN / SOFTSKILLS:

    Unsere Vorlagen geben sowohl Aufschluss über das Sozialverhalten des Customer Support Mitarbeiters gegenüber "Internen" (z.B. Vorgesetzten und Kollegen), als auch gegenüber "Externen" (z.B. Kunden und anderen Geschäftspartnern).

11. ZUSAMMENFASSENDE LEISTUNGSBEURTEILUNG:

    Die im Zeugnis gemachten Aussagen werden durch die zusammenfassende Leistungsbeurteilung zu einer Art "Gesamtnote" zusammengefasst. Sie wird anhand der sogenannten Zufriedenheitsformel formuliert. Dank der "Positiv-Skala-Technik" wird eine unzweideutige Gesamtbewertung sichergestellt.

12. DANKES-BEDAUERN-FORMEL:

    Der Arbeitgeber drückt im Schlussabsatz "Dank", "Bedauern" und "Zukunftswünsche" aus. Im Zwischenzeugnis entfällt die Formulierung zum "Bedauern", da das Beschäftigungsverhältnis weiter besteht. Auch die Dankes-Bedauern-Formel enthält je nach gewünschter Note feine Abstufungen.

Das perfekte Arbeitszeugnis – Rechtsgrundlagen, Inhalte, Verschlüsselungstechniken, Formulierungshilfen (E-Book, Format: PDF)

• Gratis: Dieses Buch erhalten Sie ab Erwerb einer Paketversion (Arbeitszeugnis-Paket, Zwischenzeugnis-Paket oder Arbeits- und Zwischenzeugnis-Paket) kostenlos
• Ideale Verbindung aus Theorie (Buch) und Praxis (Arbeitszeugnis- und Zwischenzeugnis-Vorlagen)
• Praktische Hilfestellung, ein Arbeitszeugnis professionell und korrekt zu erstellen oder ein erhaltenes Dokument qualifiziert zu interpretieren.
• Der Leser erhält Antwort auf alle wichtigen Fragen und erfährt auch, wie er bei Problemen mit dem Arbeitszeugnis richtig vorgeht
• Inhaltlich aufgebaut wie ein Arbeitszeugnis, damit Sie eine direkte Verbindung zu Ihren Vorlagen herstellen können
• Geradlinig und logisch formuliert und auch für Nicht-Personaler gut lesbar und verständlich
• Reichhaltiges Wissen zu Themen wie Rechtsanspruch, Zeugnisarten, Zeugnisgrundsätze, Zeugnisinhalte, Formulierungen und Verschlüsselungstechniken
• Ausführliche Behandlung der Besonderheiten von Zwischenzeugnissen
• Mit vielen Tipps, Beispielen, Textbausteinen, „Geheimcodes“ und Checklisten – werden Sie im Handumdrehen zum Arbeitszeugnis-Experten!
• Enthält wertvolles Zusatzmaterial, z.B. fertige Beispielzeugnisse und einen Mitarbeiter Bewertungsbogen
• Dieses Profihandbuch ist auf Basis langjähriger Praxiserfahrungen entstanden

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