Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Fachkaufmann/-frau Teleservice

Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Fachkaufmann/-frau Teleservice – Ihre Vorteile im Überblick

• Arbeitszeugnisse und Zwischenzeugnisse für Fachkaufleute Teleservice in den Noten 1 bis 5 (sehr gut bis mangelhaft)
• Anwaltlich geprüft: Erfüllt alle rechtlichen Vorgaben in Bezug auf Aufbau, Inhalt und Formulierung
• Enthält die branchenüblichen Ausdrucksweisen und wird von Dritten eindeutig verstanden
• Mehrfach verwendbar und auch für ähnliche Berufe geeignet
• Exklusives Begleitbuch mit umfangreichem Zusatzmaterial, z.B. Textbausteine
• Downloaden und innerhalb von Minuten ein rechtssicheres Zeugnis fertigstellen

Noten Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Fachkaufmann/-frau Teleservice

1. NOTE 1 (SEHR GUT):

   Dieses qualifizierte Zeugnis unterstützt Sie, einen sehr guten Fachkaufmann Teleservice adäquat zu würdigen, ohne in die Falle unerlaubter Sprachcodes zu tappen.

2. NOTE 2 (GUT):

   Diese Vorlage wird Sie unterstützen, einem Fachkaufmann Teleservice in allen Bereichen (z.B. Arbeitsbefähigung, Arbeitsweise, Arbeitsbereitschaft und Fachwissen) die Note "gut" zu bescheinigen.

3. NOTE 3 (BEFRIEDIGEND):

   Dieses Zeugnis beinhaltet die gebräuchlichen Schlüsselwörter und -Redewendungen für eine "befriedigende" Arbeitsleistung eines Mitarbeiters und ist juristisch korrekt.

4. NOTE 4 (AUSREICHEND):

   Durch Verzicht auf besonderes Lob und etablierte Werkzeuge wie z.B. die "Andeutungstechnik" ist eindeutig erkennbar, dass hier vom Fachkaufmann Teleservice nur "ausreichende" Arbeit abgeliefert wurde.

5. NOTE 5 (MANGELHAFT):

   Immer wieder scheitern Beurteilungen vor Gericht, da sie nicht wohlwollend geschrieben sind oder einen unklaren Sprachstil enthalten. Mit diesem Muster können bestimmte Gesichtspunkte so verklausuliert werden, dass sie auf der einen Seite immer noch wohlwollend und gut klingen, andererseits jedoch unzweideutig Auskunft über die Arbeitsleistungen des Arbeitnehmers geben.

1. UNSERE EMPFEHLUNG:

   Sichern Sie sich eines unserer Zeugnis-Pakete (Arbeitszeugnis-Paket, Zwischenzeugnis-Paket oder Arbeits- und Zwischenzeugnis-Paket). Damit haben Sie die Möglichkeit, die Noten innerhalb der einzelnen Kriterien zu variieren (z.B. Arbeitsbereitschaft, Arbeitsweise, Sozialverhalten) und Ihr Zeugnis noch individueller zu gestalten.

2. WEITERES HIGHLIGHT:

   Das Buch "Das perfekte Arbeitszeugnis – Rechtsgrundlagen, Inhalte, Verschlüsselungstechniken, Formulierungshilfen" erhalten Sie ab einer Paketversion gratis.

Inhalt und Aufbau Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Fachkaufmann/-frau Teleservice (Format: Microsoft Word .docx)

1. ÜBERSCHRIFT:

   Die Zeugnisvorlagen tragen die Überschrift "Arbeitszeugnis" bzw. "Zwischenzeugnis". Andere Bezeichnungen, wie z.B. "Mitarbeiterzeugnis" oder "Beschäftigungszeugnis" sind unzulässig, da es sich dann aus rechtlicher Perspektive nicht um ein Zeugnis handelt.

2. EINLEITUNG:

   Der Einleitungstext umfasst Angaben zur Dauer der Beschäftigung (Eintritts- und Austrittsdatum), zum Beschäftigungsbereich, zur hierarchischen Einordnung und zur Wochenarbeitszeit (Vollzeit / Teilzeit / Stunden). Die benötigten Angaben können Sie ganz bequem an den entsprechenden Stellen eintragen.

3. ARBEITGEBERBESCHREIBUNG:

   Die Vorlagen enthalten eine ansprechend vorformulierte Beschreibung des Call-Centers, in dem der Fachkaufmann Teleservice tätig ist/war. Dies steigert einerseits die Chancen des Arbeitnehmers auf dem Arbeitsmarkt und kommt andererseits auch dem Arbeitgeber als kostenfreies Marketinginstrument zugute, indem er sich der Branche gegenüber positiv darstellt.

4. AUFGABENBESCHREIBUNG:

   Die Zeugnisse enthalten eine Auswahl 20 wichtiger Aufgaben eines Fachkaufmanns Teleservice. Sämtliche Aufgaben sind ansprechend ausformuliert und in Listenform dargestellt.

5. ARBEITSBEREITSCHAFT:

   Die Arbeitsbereitschaft umfasst das "Wollen" des Fachkaufmanns Teleservices. Gefragt sind Eigenschaften wie z.B. Engagement Eigeninitiative und Strebsamkeit.

6. Arbeitsbefähigung:

   Bei der Arbeitsbefähigung handelt es sich um das "Können" des Mitarbeiters. In unseren Vorlagen finden Sie Textpassagen zu den geistigen, körperlichen und psychischen Fähigkeiten des Arbeitnehmers.

7. FACHWISSEN / WEITERBILDUNG:

   Hier werden die Fachkenntnisse bewertet, über die ein Fachkaufmann Teleservice verfügen muss und ob er dazu imstande ist/war, seine Fachkenntnisse sinnvoll für den Arbeitgeber einzusetzen.

8. ARBEITSWEISE:

   Unter der Arbeitsweise wird die praktische Umsetzung der Arbeitsbereitschaft und der Arbeitsbefähigung verstanden. Gefragt sind Eigenschaften wie z.B. Zuverlässigkeit, Selbständigkeit und Effizienz.

9. ARBEITSERFOLG / HERAUSRAGENDE ERFOLGE:

   Der Arbeitserfolg wird durch die Arbeitsquantität und Arbeitsqualität bewertet. Die Beurteilung erfolgt anhand der sogenannten "Normalleistung" der anderen Kollegen. Natürlich können Sie auch weitere Erfolge und Leistungen des Mitarbeiters ergänzen.

10. SOZIALVERHALTEN / SOFTSKILLS:

    Unsere Zeugnisse geben sowohl Auskunft über das Sozialverhalten des Fachkaufmanns Teleservice gegenüber "Internen" (z.B. Vorgesetzten und Kollegen), als auch gegenüber "Externen" (z.B. Kunden und Geschäftspartnern).

11. ZUSAMMENFASSENDE LEISTUNGSBEURTEILUNG:

    Die zusammenfassende Leistungsbeurteilung ist als eine Art "Gesamtnote" die wichtigste Komponente des gesamten Zeugnisses. Die Formulierung erfolgt anhand der sogenannten Zufriedenheitsformel. Dank der "Positiv-Skala-Technik" ist eine unmissverständliche Gesamtbenotung sichergestellt.

12. DANKES-BEDAUERN-FORMEL:

    Das Arbeitszeugnis endet mit einem Schlussabsatz, in dem vom Arbeitgeber "Dank", "Bedauern" und "Zukunftswünsche" ausgesprochen werden. Im Zwischenzeugnis entfällt die Formulierung zum "Bedauern", da das Beschäftigungsverhältnis weiter fortbesteht. Je nach Note enthält der Wortlaut der Dankes-Bedauern-Formel feine inhaltliche Abstufungen.

Das perfekte Arbeitszeugnis – Rechtsgrundlagen, Inhalte, Verschlüsselungstechniken, Formulierungshilfen (E-Book, Format: PDF)

• Gratis: Dieses Buch erhalten Sie ab Erwerb einer Paketversion (Arbeitszeugnis-Paket, Zwischenzeugnis-Paket oder Arbeits- und Zwischenzeugnis-Paket) kostenlos
• Ideale Verbindung aus Theorie (Buch) und Praxis (Arbeitszeugnis- und Zwischenzeugnis-Vorlagen)
• Praktische Hilfestellung, ein Arbeitszeugnis professionell und korrekt zu erstellen oder ein erhaltenes Dokument qualifiziert zu interpretieren.
• Der Leser erhält Antwort auf alle wichtigen Fragen und erfährt auch, wie er bei Problemen mit dem Arbeitszeugnis richtig vorgeht
• Inhaltlich aufgebaut wie ein Arbeitszeugnis, damit Sie eine direkte Verbindung zu Ihren Vorlagen herstellen können
• Geradlinig und logisch formuliert und auch für Nicht-Personaler gut lesbar und verständlich
• Reichhaltiges Wissen zu Themen wie Rechtsanspruch, Zeugnisarten, Zeugnisgrundsätze, Zeugnisinhalte, Formulierungen und Verschlüsselungstechniken
• Ausführliche Behandlung der Besonderheiten von Zwischenzeugnissen
• Mit vielen Tipps, Beispielen, Textbausteinen, „Geheimcodes“ und Checklisten – werden Sie im Handumdrehen zum Arbeitszeugnis-Experten!
• Enthält wertvolles Zusatzmaterial, z.B. fertige Beispielzeugnisse und einen Mitarbeiter Bewertungsbogen
• Dieses Profihandbuch ist auf Basis langjähriger Praxiserfahrungen entstanden

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