Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Mitarbeiter/-in Customer Service

Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Mitarbeiter/-in Customer Service – Ihre Vorteile im Überblick

• Arbeitszeugnisse und Zwischenzeugnisse für Mitarbeiter Customer Service in den Noten 1 bis 5 (sehr gut bis mangelhaft)
• Anwaltlich geprüft: Erfüllt alle rechtlichen Vorgaben in Bezug auf Aufbau, Inhalt und Formulierung
• Enthält die branchenüblichen Ausdrucksweisen und wird von Dritten eindeutig verstanden
• Mehrfach verwendbar und auch für ähnliche Berufe geeignet
• Exklusives Begleitbuch mit umfangreichem Zusatzmaterial, z.B. Textbausteine
• Downloaden und innerhalb von Minuten ein rechtssicheres Zeugnis fertigstellen

Noten Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Mitarbeiter/-in Customer Service

1. NOTE 1 (SEHR GUT):

   Dieses qualifizierte Zeugnis attestiert dem Mitarbeiter Customer Service eine exzellente Leistung mit der Note "sehr gut", ohne durch übermäßiges Lob beim Betrachter Zweifel zu erwecken.

2. NOTE 2 (GUT):

   Laden Sie diese Vorlage herunter, um einem Mitarbeiter Customer Service in allen Gesichtspunkten (z.B. Arbeitsbefähigung, Arbeitsbereitschaft, Fachwissen und Arbeitserfolg) die Note "gut" zu attestieren.

3. NOTE 3 (BEFRIEDIGEND):

   Auch wenn die Arbeitsleistungen eines Angestellten nicht besser als "Durchschnitt" waren, ist direkte Kritik tabu. Wie eine treffende Beurteilung gelingt, zeigt Ihnen dieses Zeugnis.

4. NOTE 4 (AUSREICHEND):

   Anhand anerkannter Hilfsmittel wie z.B. der "Negationstechnik" kann die Wahrheit in beschönigende Worte verpackt und dem Mitarbeiter Customer Service die Note "ausreichend" bescheinigt werden.

5. NOTE 5 (MANGELHAFT):

   Wer für einen Mitarbeiter ein Zeugnis mit der Note "mangelhaft" schreiben möchte, der muss ganz besonders auf das vorgeschriebene Wohlwollensgebot achten. Dieses Muster zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Unzufriedenheit verschlüsseln können und wie ein solches Zeugnis aussehen muss, damit es sich innerhalb des rechtlich zulässigen Rahmens bewegt.

1. UNSERE EMPFEHLUNG:

   Sichern Sie sich eines unserer Zeugnis-Pakete (Arbeitszeugnis-Paket, Zwischenzeugnis-Paket oder Arbeits- und Zwischenzeugnis-Paket). Damit haben Sie die Möglichkeit, die Noten innerhalb der einzelnen Kriterien zu variieren (z.B. Arbeitsbereitschaft, Arbeitsweise, Sozialverhalten) und Ihr Zeugnis noch individueller zu gestalten.

2. WEITERES HIGHLIGHT:

   Das Buch "Das perfekte Arbeitszeugnis – Rechtsgrundlagen, Inhalte, Verschlüsselungstechniken, Formulierungshilfen" erhalten Sie ab einer Paketversion gratis.

Inhalt und Aufbau Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Mitarbeiter/-in Customer Service (Format: Microsoft Word .docx)

1. ÜBERSCHRIFT:

   Die Vorlagen tragen die Überschrift "Arbeitszeugnis" bzw. "Zwischenzeugnis". Andere Bezeichnungen, wie z.B. "Arbeitsbewertung" oder "Personalzeugnis" sind unzulässig, da es sich dann aus rechtlicher Perspektive nicht um ein Zeugnis handelt.

2. EINLEITUNG:

   Die Einleitung umfasst Angaben zur Dauer der Beschäftigung (Eintritts- und Austrittsdatum), zum Beschäftigungsbereich, zur hierarchischen Einordnung sowie zur Wochenarbeitszeit (Vollzeit / Teilzeit / Stunden). Die benötigten Angaben können Sie ganz bequem an den entsprechenden Stellen ergänzen.

3. ARBEITGEBERBESCHREIBUNG:

   Unsere Vorlagen beinhalten eine ansprechend vorformulierte Beschreibung des Unternehmens, bei dem der Mitarbeiter Customer Service tätig ist/war. Dies verbessert einerseits die Chancen des Angestellten auf dem Arbeitsmarkt und nützt andererseits auch dem Arbeitgeber als kostenfreies Marketinginstrument, indem er sich in der Branche positiv darstellt.

4. AUFGABENBESCHREIBUNG:

   Die Vorlagen enthalten eine Übersicht 20 wichtiger Aufgaben eines Mitarbeiters Customer Service. Sämtliche Aufgaben sind ansprechend ausformuliert und in Form einer Liste dargestellt.

5. ARBEITSBEREITSCHAFT:

   Um das "Wollen" des Mitarbeiters Customer Service handelt es sich bei der Arbeitsbereitschaft. Gefragt sind Eigenschaften wie z.B. Aktivität, Dynamik und Zielstrebigkeit.

6. Arbeitsbefähigung:

   Bei der Arbeitsbefähigung dreht es sich um das "Können" des Mitarbeiters. In unseren Vorlagen finden Sie Aussagen zu den geistigen, körperlichen und psychischen Fähigkeiten des Arbeitnehmers.

7. FACHWISSEN / WEITERBILDUNG:

   Hier werden die theoretischen und praktischen Kenntnisse bewertet, mit denen ein Mitarbeiter Customer Service ausgestattet sein muss und ob er dazu fähig ist/war, seine Fähigkeiten brauchbar für den Arbeitgeber anzuwenden.

8. ARBEITSWEISE:

   Unter der Arbeitsweise wird die praktische Umsetzung der Arbeitsbereitschaft und der Arbeitsbefähigung verstanden. Gefragt sind Eigenschaften wie z.B. Verantwortungsbewusstsein, Rationalität und Systematik.

9. ARBEITSERFOLG / HERAUSRAGENDE ERFOLGE:

   Der Arbeitserfolg wird anhand der Gesichtspunkte Arbeitsquantität und Arbeitsqualität bewertet. Die Bewertung erfolgt anhand der sogenannten "Normalleistung" der übrigen Kollegen. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit, weitere Erfolge und Leistungen des Angestellten einzubauen.

10. SOZIALVERHALTEN / SOFTSKILLS:

    Unsere Zeugnisse geben sowohl Aufschluss über das Verhalten des Mitarbeiters Customer Service gegenüber "Internen" (z.B. Vorgesetzten und Kollegen), als auch gegenüber "Externen" (z.B. Geschäftspartnern).

11. ZUSAMMENFASSENDE LEISTUNGSBEURTEILUNG:

    Als Kernaussage ist die zusammenfassende Leistungsbeurteilung der zentrale Teil des gesamten Zeugnisses. Sie wird mit der sogenannten Zufriedenheitsformel formuliert. Die "Positiv-Skala-Technik" sorgt für eine unzweideutige Benotung.

12. DANKES-BEDAUERN-FORMEL:

    Im Schlussabsatz werden durch den Arbeitgeber "Dank", "Bedauern" und "Zukunftswünsche" formuliert. Im Zwischenzeugnis entfällt die Formulierung zum "Bedauern", da das Arbeitsverhältnis weiter besteht. Auch die Dankes-Bedauern-Formel enthält je nach gewünschter Note feine Abstufungen.

Das perfekte Arbeitszeugnis – Rechtsgrundlagen, Inhalte, Verschlüsselungstechniken, Formulierungshilfen (E-Book, Format: PDF)

• Gratis: Dieses Buch erhalten Sie ab Erwerb einer Paketversion (Arbeitszeugnis-Paket, Zwischenzeugnis-Paket oder Arbeits- und Zwischenzeugnis-Paket) kostenlos
• Ideale Verbindung aus Theorie (Buch) und Praxis (Arbeitszeugnis- und Zwischenzeugnis-Vorlagen)
• Praktische Hilfestellung, ein Arbeitszeugnis professionell und korrekt zu erstellen oder ein erhaltenes Dokument qualifiziert zu interpretieren.
• Der Leser erhält Antwort auf alle wichtigen Fragen und erfährt auch, wie er bei Problemen mit dem Arbeitszeugnis richtig vorgeht
• Inhaltlich aufgebaut wie ein Arbeitszeugnis, damit Sie eine direkte Verbindung zu Ihren Vorlagen herstellen können
• Geradlinig und logisch formuliert und auch für Nicht-Personaler gut lesbar und verständlich
• Reichhaltiges Wissen zu Themen wie Rechtsanspruch, Zeugnisarten, Zeugnisgrundsätze, Zeugnisinhalte, Formulierungen und Verschlüsselungstechniken
• Ausführliche Behandlung der Besonderheiten von Zwischenzeugnissen
• Mit vielen Tipps, Beispielen, Textbausteinen, „Geheimcodes“ und Checklisten – werden Sie im Handumdrehen zum Arbeitszeugnis-Experten!
• Enthält wertvolles Zusatzmaterial, z.B. fertige Beispielzeugnisse und einen Mitarbeiter Bewertungsbogen
• Dieses Profihandbuch ist auf Basis langjähriger Praxiserfahrungen entstanden

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