Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Customer Service Specialist

Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Customer Service Specialist – Ihre Vorteile im Überblick

• Arbeitszeugnisse und Zwischenzeugnisse für Customer Service Specialists in den Noten 1 bis 5 (sehr gut bis mangelhaft)
• Anwaltlich geprüft: Erfüllt alle rechtlichen Vorgaben in Bezug auf Aufbau, Inhalt und Formulierung
• Enthält die branchenüblichen Ausdrucksweisen und wird von Dritten eindeutig verstanden
• Mehrfach verwendbar und auch für ähnliche Berufe geeignet
• Exklusives Begleitbuch mit umfangreichem Zusatzmaterial, z.B. Textbausteine
• Downloaden und innerhalb von Minuten ein rechtssicheres Zeugnis fertigstellen

Noten Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Customer Service Specialist

1. NOTE 1 (SEHR GUT):

   Dieses qualifizierte Zeugnis attestiert dem Customer Service Specialist eine vorzügliche Arbeitsleistung mit der Note "sehr gut", ohne durch übermäßiges Lob beim Leser Bedenken hervorzurufen.

2. NOTE 2 (GUT):

   Laden Sie diese Vorlage herunter, um einem Customer Service Specialist in allen Bereichen (z.B. Fachwissen, Arbeitserfolg, Arbeitsbefähigung und Arbeitsbereitschaft) die Note "gut" auszustellen.

3. NOTE 3 (BEFRIEDIGEND):

   Dieses Zeugnis enthält die etablierten Zeugniscodes für eine "befriedigende" Leistung eines Mitarbeiters und ist juristisch korrekt.

4. NOTE 4 (AUSREICHEND):

   Mit anerkannten Hilfsmitteln wie z.B. der "Negationstechnik" zeigt sich in elegant verpackten Codes, dass hier vom Customer Service Specialist nur "ausreichende" Arbeit geleistet wurde.

5. NOTE 5 (MANGELHAFT):

   Häufig scheitern Beurteilungen vor Gericht, da sie nicht wohlwollend verfasst wurden oder unklare Worte enthalten. Wohlwollend, wie per Gesetz vorgegeben und gleichzeitig der Wahrheit entsprechend, können Sie mit diesem Muster über die schlechten Leistungen Ihres Mitarbeiters berichten.

1. UNSERE EMPFEHLUNG:

   Sichern Sie sich eines unserer Zeugnis-Pakete (Arbeitszeugnis-Paket, Zwischenzeugnis-Paket oder Arbeits- und Zwischenzeugnis-Paket). Damit haben Sie die Möglichkeit, die Noten innerhalb der einzelnen Kriterien zu variieren (z.B. Arbeitsbereitschaft, Arbeitsweise, Sozialverhalten) und Ihr Zeugnis noch individueller zu gestalten.

2. WEITERES HIGHLIGHT:

   Das Buch "Das perfekte Arbeitszeugnis – Rechtsgrundlagen, Inhalte, Verschlüsselungstechniken, Formulierungshilfen" erhalten Sie ab einer Paketversion gratis.

Inhalt und Aufbau Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Customer Service Specialist (Format: Microsoft Word .docx)

1. ÜBERSCHRIFT:

   Die Zeugnisvorlagen tragen die Überschrift "Arbeitszeugnis" bzw. "Zwischenzeugnis". Andere Bezeichnungen, wie z.B. "Jobzeugnis" oder "Berufszeugnis" sind nicht erlaubt, da es sich dann aus rechtlicher Sicht nicht um ein Zeugnis handelt.

2. EINLEITUNG:

   Die Einleitung enthält Angaben zur Beschäftigungsdauer (Eintritts- und Austrittsdatum), zum Beschäftigungsbereich, zur hierarchischen Einordnung und zur Wochenarbeitszeit (Vollzeit / Teilzeit / Stunden). Fügen Sie die benötigten Angaben ganz bequem an den entsprechenden Stellen ein.

3. ARBEITGEBERBESCHREIBUNG:

   Die Zeugnisse enthalten eine ansprechend vorformulierte Beschreibung des Unternehmens, bei dem der Customer Service Specialist tätig ist/war. Dies steigert einerseits die Chancen des Arbeitnehmers auf dem Arbeitsmarkt und dient andererseits auch dem Arbeitgeber als eine Art Marketinginstrument, indem er sich der Branche gegenüber positiv verkauft.

4. AUFGABENBESCHREIBUNG:

   Die Zeugnisvorlagen enthalten eine Zusammenstellung der 20 typischsten Tätigkeitsfelder eines Customer Service Specialists. Alle Aufgaben sind ansprechend formuliert und in Form einer Liste dargestellt.

5. ARBEITSBEREITSCHAFT:

   Im Hinblick auf die Arbeitsbereitschaft werden Angaben zum "Wollen" des Customer Service Specialists gemacht. Gefragt sind Eigenschaften wie z.B. Engagement, Dynamik und Strebsamkeit.

6. Arbeitsbefähigung:

   Bei der Arbeitsbefähigung dreht sich alles um das "Können" des Mitarbeiters. Diesbezüglich werden Sie in unseren Vorlagen Textpassagen zu den geistigen, körperlichen und psychischen Fähigkeiten des Arbeitnehmers finden.

7. FACHWISSEN / WEITERBILDUNG:

   Hier wird auf die theoretischen und praktischen Fachkenntnisse eingegangen, über die ein Customer Service Specialist verfügen muss und ob er dazu in der Lage ist/war, das Wissen nützlich für den Arbeitgeber anzuwenden.

8. ARBEITSWEISE:

   Unter der Arbeitsweise wird die praktische Umsetzung der Arbeitsbereitschaft und der Arbeitsbefähigung verstanden. Gefragt sind Eigenschaften wie z.B. Zielstrebigkeit und Routine.

9. ARBEITSERFOLG / HERAUSRAGENDE ERFOLGE:

   Der Arbeitserfolg wird mithilfe der Gesichtspunkte Arbeitsquantität und Arbeitsqualität bewertet. Der Maßstab ist die sogenannte "Normalleistung" der anderen Kollegen. Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, weitere Erfolge und Leistungen des Arbeitnehmers zu ergänzen.

10. SOZIALVERHALTEN / SOFTSKILLS:

    Das Verhalten des Customer Service Specialists wird in unseren Vorlagen sowohl gegenüber "Internen" (z.B. Vorgesetzten und Kollegen), als auch gegenüber "Externen" (z.B. Kunden und Geschäftspartnern), bewertet.

11. ZUSAMMENFASSENDE LEISTUNGSBEURTEILUNG:

    Die zusammenfassende Leistungsbeurteilung ist die zentrale Aussage und das wichtigste Element des gesamten Zeugnisses. Sie wird mit der sogenannten Zufriedenheitsformel formuliert. Dank der "Positiv-Skala-Technik" wird eine unmissverständliche Gesamtbenotung sichergestellt.

12. DANKES-BEDAUERN-FORMEL:

    Das Arbeitszeugnis endet mit einem Schlussabsatz, in dem vom Arbeitgeber "Dank", "Bedauern" und "Zukunftswünsche" mitgeteilt werden. Im Zwischenzeugnis entfällt die Formulierung zum "Bedauern", da das Beschäftigungsverhältnis weiter fortgeführt wird. Auch die Dankes-Bedauern-Formel enthält je nach gewünschter Note feine formulierungstechnische Abstufungen.

Das perfekte Arbeitszeugnis – Rechtsgrundlagen, Inhalte, Verschlüsselungstechniken, Formulierungshilfen (E-Book, Format: PDF)

• Gratis: Dieses Buch erhalten Sie ab Erwerb einer Paketversion (Arbeitszeugnis-Paket, Zwischenzeugnis-Paket oder Arbeits- und Zwischenzeugnis-Paket) kostenlos
• Ideale Verbindung aus Theorie (Buch) und Praxis (Arbeitszeugnis- und Zwischenzeugnis-Vorlagen)
• Praktische Hilfestellung, ein Arbeitszeugnis professionell und korrekt zu erstellen oder ein erhaltenes Dokument qualifiziert zu interpretieren.
• Der Leser erhält Antwort auf alle wichtigen Fragen und erfährt auch, wie er bei Problemen mit dem Arbeitszeugnis richtig vorgeht
• Inhaltlich aufgebaut wie ein Arbeitszeugnis, damit Sie eine direkte Verbindung zu Ihren Vorlagen herstellen können
• Geradlinig und logisch formuliert und auch für Nicht-Personaler gut lesbar und verständlich
• Reichhaltiges Wissen zu Themen wie Rechtsanspruch, Zeugnisarten, Zeugnisgrundsätze, Zeugnisinhalte, Formulierungen und Verschlüsselungstechniken
• Ausführliche Behandlung der Besonderheiten von Zwischenzeugnissen
• Mit vielen Tipps, Beispielen, Textbausteinen, „Geheimcodes“ und Checklisten – werden Sie im Handumdrehen zum Arbeitszeugnis-Experten!
• Enthält wertvolles Zusatzmaterial, z.B. fertige Beispielzeugnisse und einen Mitarbeiter Bewertungsbogen
• Dieses Profihandbuch ist auf Basis langjähriger Praxiserfahrungen entstanden

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