Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Experte / Expertin Kundenservice

Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Experte / Expertin Kundenservice – Ihre Vorteile im Überblick

• Arbeitszeugnisse und Zwischenzeugnisse für Experten Kundenservice in den Noten 1 bis 5 (sehr gut bis mangelhaft)
• Anwaltlich geprüft: Erfüllt alle rechtlichen Vorgaben in Bezug auf Aufbau, Inhalt und Formulierung
• Enthält die branchenüblichen Ausdrucksweisen und wird von Dritten eindeutig verstanden
• Mehrfach verwendbar und auch für ähnliche Berufe geeignet
• Exklusives Begleitbuch mit umfangreichem Zusatzmaterial, z.B. Textbausteine
• Downloaden und innerhalb von Minuten ein rechtssicheres Zeugnis fertigstellen

Noten Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Experte / Expertin Kundenservice

1. NOTE 1 (SEHR GUT):

   Dieses qualifizierte Zeugnis informiert unmissverständlich über die erstklassigen Leistungen des Kundenservice Experten.

2. NOTE 2 (GUT):

   Mit dieser Vorlage ist es ganz einfach, einem Experten Kundenservice in allen Kriterien (z.B. Arbeitserfolg, Arbeitsweise, Fachwissen und Arbeitsbereitschaft) die Note "gut" zu attestieren.

3. NOTE 3 (BEFRIEDIGEND):

   In diesem juristisch richtigen Zeugnis lässt der Wortlaut erkennen, dass der Arbeitnehmer bei weitem keine sehr gute Leistung erbracht hat.

4. NOTE 4 (AUSREICHEND):

   Mithilfe anerkannter Instrumente wie z.B. der "Negationstechnik" ist in elegant verpackten Codes erkennbar, dass hier vom Experten Kundenservice nur "ausreichende" Arbeit geleistet wurde.

5. NOTE 5 (MANGELHAFT):

   Immer wieder scheitern Beurteilungen vor Gericht, da sie nicht wohlwollend geschrieben sind oder mehrdeutige Worte enthalten. Mittels dieses Musters können Sie – ohne den gesetzlich vorgegebenen Rahmen zu verlassen – kein gutes Haar an dem Mitarbeiter lassen.

1. UNSERE EMPFEHLUNG:

   Sichern Sie sich eines unserer Zeugnis-Pakete (Arbeitszeugnis-Paket, Zwischenzeugnis-Paket oder Arbeits- und Zwischenzeugnis-Paket). Damit haben Sie die Möglichkeit, die Noten innerhalb der einzelnen Kriterien zu variieren (z.B. Arbeitsbereitschaft, Arbeitsweise, Sozialverhalten) und Ihr Zeugnis noch individueller zu gestalten.

2. WEITERES HIGHLIGHT:

   Das Buch "Das perfekte Arbeitszeugnis – Rechtsgrundlagen, Inhalte, Verschlüsselungstechniken, Formulierungshilfen" erhalten Sie ab einer Paketversion gratis.

Inhalt und Aufbau Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Experte / Expertin Kundenservice (Format: Microsoft Word .docx)

1. ÜBERSCHRIFT:

   Die Vorlagen tragen die Überschrift "Arbeitszeugnis" bzw. "Zwischenzeugnis". Andere Bezeichnungen, wie z.B. "Arbeitnehmerbeurteilung" oder "Berufszeugnis" sind unzulässig, da es sich dann rechtlich betrachtet nicht um ein Zeugnis handelt.

2. EINLEITUNG:

   Der Einleitungstext umfasst Angaben zur Beschäftigungsdauer (Eintritts- und Austrittsdatum), zum Beschäftigungsbereich, zur hierarchischen Einordnung und zur Wochenarbeitszeit (Vollzeit / Teilzeit / Stunden). Fügen Sie die benötigten Daten ganz bequem an den entsprechenden Stellen ein.

3. ARBEITGEBERBESCHREIBUNG:

   Unsere Vorlagen enthalten eine ansprechend vorformulierte Beschreibung des Unternehmens, bei dem der Experte Kundenservice tätig ist/war. Diese erhöht nicht nur die Chancen des Mitarbeiters auf dem Arbeitsmarkt, sondern dient auch dem Arbeitgeber als Marketinginstrument, indem er sich der Branche positiv verkauft.

4. AUFGABENBESCHREIBUNG:

   In den Zeugnisvorlagen finden Sie eine Selektion der 20 typischsten Aufgabenbereiche eines Experten Kundenservice. Alle Aufgaben sind professionell formuliert und in Form einer Auflistung dargestellt.

5. ARBEITSBEREITSCHAFT:

   Bezüglich der Arbeitsbereitschaft werden Angaben zum "Wollen" des Experten Kundenservice gemacht. Gefragt sind Eigenschaften wie z.B. Engagement, Dynamik und Fleiß.

6. Arbeitsbefähigung:

   Um das "Können" eines Arbeitnehmers geht es bei der Arbeitsbefähigung. In unseren Vorlagen finden Sie Textpassagen zu den geistigen, körperlichen und psychischen Fähigkeiten des Mitarbeiters.

7. FACHWISSEN / WEITERBILDUNG:

   Hier werden die Fachkenntnisse bewertet, über die ein Experte Kundenservice verfügen muss und ob er dazu imstande ist/war, seine Fähigkeiten wirksam für den Arbeitgeber einzusetzen.

8. ARBEITSWEISE:

   Unter der Arbeitsweise wird die praktische Umsetzung der Arbeitsbereitschaft und der Arbeitsbefähigung verstanden. Gefragt sind Eigenschaften wie z.B. Zielstrebigkeit und Kundenorientierung.

9. ARBEITSERFOLG / HERAUSRAGENDE ERFOLGE:

   Der Arbeitserfolg wird mithilfe der Größen Arbeitsquantität und Arbeitsqualität beurteilt. Der Beurteilungsmaßstab ist die sogenannte "Normalleistung" der anderen Kollegen. Natürlich können Sie auch weitere Erfolge und Leistungen des Mitarbeiters integrieren.

10. SOZIALVERHALTEN / SOFTSKILLS:

    In unseren Zwischen- und Endzeugnissen wird das Verhalten des Experten Kundenservice sowohl gegenüber "Internen" (z.B. Vorgesetzten und Kollegen), als auch gegenüber "Externen" (z.B. Kunden und anderen Geschäftspartnern), beurteilt.

11. ZUSAMMENFASSENDE LEISTUNGSBEURTEILUNG:

    Als Herzstück ist die zusammenfassende Leistungsbeurteilung der bedeutsamste Teil des gesamten Zeugnisses. Sie wird mit der sogenannten Zufriedenheitsformel formuliert. Dank der "Positiv-Skala-Technik" ist eine eindeutige Gesamtbewertung gewährleistet.

12. DANKES-BEDAUERN-FORMEL:

    Das Arbeitszeugnis endet mit einem Schlussabsatz, in dem der Arbeitgeber "Dank", "Bedauern" und "Zukunftswünsche" ausspricht. Im Zwischenzeugnis entfällt die Formulierung zum "Bedauern", da das Arbeitsverhältnis weiter fortgeführt wird. Auch die Dankes-Bedauern-Formel enthält je nach gewünschter Note feine Abstufungen in der Formulierung.

Das perfekte Arbeitszeugnis – Rechtsgrundlagen, Inhalte, Verschlüsselungstechniken, Formulierungshilfen (E-Book, Format: PDF)

• Gratis: Dieses Buch erhalten Sie ab Erwerb einer Paketversion (Arbeitszeugnis-Paket, Zwischenzeugnis-Paket oder Arbeits- und Zwischenzeugnis-Paket) kostenlos
• Ideale Verbindung aus Theorie (Buch) und Praxis (Arbeitszeugnis- und Zwischenzeugnis-Vorlagen)
• Praktische Hilfestellung, ein Arbeitszeugnis professionell und korrekt zu erstellen oder ein erhaltenes Dokument qualifiziert zu interpretieren.
• Der Leser erhält Antwort auf alle wichtigen Fragen und erfährt auch, wie er bei Problemen mit dem Arbeitszeugnis richtig vorgeht
• Inhaltlich aufgebaut wie ein Arbeitszeugnis, damit Sie eine direkte Verbindung zu Ihren Vorlagen herstellen können
• Geradlinig und logisch formuliert und auch für Nicht-Personaler gut lesbar und verständlich
• Reichhaltiges Wissen zu Themen wie Rechtsanspruch, Zeugnisarten, Zeugnisgrundsätze, Zeugnisinhalte, Formulierungen und Verschlüsselungstechniken
• Ausführliche Behandlung der Besonderheiten von Zwischenzeugnissen
• Mit vielen Tipps, Beispielen, Textbausteinen, „Geheimcodes“ und Checklisten – werden Sie im Handumdrehen zum Arbeitszeugnis-Experten!
• Enthält wertvolles Zusatzmaterial, z.B. fertige Beispielzeugnisse und einen Mitarbeiter Bewertungsbogen
• Dieses Profihandbuch ist auf Basis langjähriger Praxiserfahrungen entstanden

* Zum Öffnen der heruntergeladenen Dateien wird WinZip benötigt