Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Kundendienst-Leiter/-in

Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Kundendienst-Leiter/-in – Ihre Vorteile im Überblick

• Arbeitszeugnisse und Zwischenzeugnisse für Kundendienst-Leiter in den Noten 1 bis 5 (sehr gut bis mangelhaft)
• Anwaltlich geprüft: Erfüllt alle rechtlichen Vorgaben in Bezug auf Aufbau, Inhalt und Formulierung
• Enthält die branchenüblichen Ausdrucksweisen und wird von Dritten eindeutig verstanden
• Mehrfach verwendbar und auch für ähnliche Berufe geeignet
• Exklusives Begleitbuch mit umfangreichem Zusatzmaterial, z.B. Textbausteine
• Downloaden und innerhalb von Minuten ein rechtssicheres Zeugnis fertigstellen

Noten Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Kundendienst-Leiter/-in

1. NOTE 1 (SEHR GUT):

   Dieses qualifizierte Zeugnis leistet Ihnen wertvolle Hilfe, dem Kundendienst-Leiter eine durchweg exzellente Bewertung zu bescheinigen.

2. NOTE 2 (GUT):

   Durch diese Vorlage ist es ganz einfach, einem Kundendienst-Leiter in allen relevanten Bereichen (z.B. Arbeitsbefähigung, Arbeitsbereitschaft, Fachwissen und Sozialverhalten) die Note "gut" auszustellen.

3. NOTE 3 (BEFRIEDIGEND):

   Mit diesem Zeugnis erhalten Sie ohne große Umstände ein juristisch korrekt formuliertes Zeugnis in der Gesamtnote "befriedigend".

4. NOTE 4 (AUSREICHEND):

   Durch Verzicht auf besonderes Lob und anerkannte Hilfsmittel wie z.B. die "Leerstellentechnik" oder die "Knappheitstechnik" ist in elegant verpackten Codes erkennbar, dass von dem Kundendienst-Leiter nur "ausreichende" Arbeit geleistet wurde.

5. NOTE 5 (MANGELHAFT):

   Sogar ein "mangelhafter" Mitarbeiter verdient laut Rechtsprechung ein wohlwollend verfasstes Zeugnis. Anhand dieses Musters können Sie – ohne den rechtlichen Rahmen zu verlassen – Ihrem Unmut freien Lauf lassen.

1. UNSERE EMPFEHLUNG:

   Sichern Sie sich eines unserer Zeugnis-Pakete (Arbeitszeugnis-Paket, Zwischenzeugnis-Paket oder Arbeits- und Zwischenzeugnis-Paket). Damit haben Sie die Möglichkeit, die Noten innerhalb der einzelnen Kriterien zu variieren (z.B. Arbeitsbereitschaft, Arbeitsweise, Sozialverhalten) und Ihr Zeugnis noch individueller zu gestalten.

2. WEITERES HIGHLIGHT:

   Das Buch "Das perfekte Arbeitszeugnis – Rechtsgrundlagen, Inhalte, Verschlüsselungstechniken, Formulierungshilfen" erhalten Sie ab einer Paketversion gratis.

Inhalt und Aufbau Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Kundendienst-Leiter/-in (Format: Microsoft Word .docx)

1. ÜBERSCHRIFT:

   Die Vorlagen tragen die Überschrift "Arbeitszeugnis" bzw. "Zwischenzeugnis". Andere Bezeichnungen, wie beispielsweise "Beurteilung" oder "Jobzeugnis" sind unzulässig, da es sich dann aus rechtlicher Perspektive nicht um ein Zeugnis handelt.

2. EINLEITUNG:

   Die Einleitung umfasst Angaben zur Dauer der Beschäftigung (Eintritts- und Austrittsdatum), zum Beschäftigungsbereich, zur hierarchischen Einordnung und zur wöchentlichen Arbeitszeit (Vollzeit / Teilzeit / Stunden). Die benötigten Daten können Sie ganz bequem an den entsprechenden Stellen eintragen.

3. ARBEITGEBERBESCHREIBUNG:

   Unsere Vorlagen beinhalten eine ansprechend vorformulierte Beschreibung des Unternehmens, bei dem der Kundendienst-Leiter tätig ist/war. Dies erhöht einerseits die Chancen des Arbeitnehmers auf dem Arbeitsmarkt und nützt andererseits auch dem Arbeitgeber als kostenloses Marketinginstrument, indem er sich der Branche positiv vorstellt.

4. AUFGABENBESCHREIBUNG:

   In den Arbeits- und Zwischenzeugnissen finden Sie eine Aufstellung der 20 typischsten Tätigkeiten eines Kundendienst-Leiters. Sämtliche Aufgaben sind ansprechend ausformuliert und in Form einer Liste dargestellt.

5. ARBEITSBEREITSCHAFT:

   Um das "Wollen" des Kundendienst-Leiters handelt es sich bei der Arbeitsbereitschaft. Gefragt sind Eigenschaften wie z.B. Engagement, Dynamik und Zielstrebigkeit.

6. Arbeitsbefähigung:

   Um das "Können" eines Angestellten handelt es sich bei der Arbeitsbefähigung. Alle unsere Vorlagen beinhalten Aussagen zu den geistigen, körperlichen und psychischen Fähigkeiten des Mitarbeiters.

7. FACHWISSEN / WEITERBILDUNG:

   Hier wird auf das Know-how eingegangen, über das ein Kundendienst-Leiter verfügen muss und ob er dazu imstande ist/war, seinen Wissensschatz brauchbar für den Arbeitgeber anzuwenden.

8. ARBEITSWEISE:

   Unter der Arbeitsweise wird die praktische Umsetzung der Arbeitsbereitschaft und der Arbeitsbefähigung verstanden. Gefragt sind Eigenschaften wie z.B. Durchsetzungsstärke, Erfahrung und Know-how.

9. ARBEITSERFOLG / HERAUSRAGENDE ERFOLGE:

   Der Arbeitserfolg wird anhand der Gesichtspunkte Arbeitsquantität und Arbeitsqualität bewertet. Der Maßstab ist die sogenannte "Normalleistung" der übrigen Kollegen. Darüber hinaus sind in den Vorlagen einige typische Erfolge des Kundendienst-Leiters aufgeführt. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit, weitere Erfolge und Leistungen des Arbeitnehmers einzubauen.

10. FÜHRUNGSLEISTUNG:

    Unsere Vorlagen enthalten z.B. Formulierungen zum Arbeitsklima, zur Delegation von Aufgaben und zum Führungsstil des Kundendienst-Leiters.

11. SOZIALVERHALTEN / SOFTSKILLS:

    Das Sozialverhalten des Kundendienst-Leiters wird in unseren Zeugnissen sowohl gegenüber "Internen" (z.B. Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kollegen), als auch gegenüber "Externen" (z.B. Kunden und Gesprächspartnern), beurteilt.

12. ZUSAMMENFASSENDE LEISTUNGSBEURTEILUNG:

    Die zusammenfassende Leistungsbeurteilung ist als Hauptaussage die wichtigste Komponente des gesamten Zeugnisses. Zur Anwendung kommt die sogenannte Zufriedenheitsformel. Dank der "Positiv-Skala-Technik" wird eine exakte Gesamtbewertung sichergestellt.

13. DANKES-BEDAUERN-FORMEL:

    Das Arbeitszeugnis endet mit einem Schlussabsatz, in dem vom Arbeitgeber "Dank", "Bedauern" und "Zukunftswünsche" zu Papier gebracht werden. Im Zwischenzeugnis entfällt die Formulierung zum "Bedauern", da das Beschäftigungsverhältnis weiter besteht. Auch die Dankes-Bedauern-Formel enthält je nach gewünschter Note feine formulierungstechnische Abstufungen.

Das perfekte Arbeitszeugnis – Rechtsgrundlagen, Inhalte, Verschlüsselungstechniken, Formulierungshilfen (E-Book, Format: PDF)

• Gratis: Dieses Buch erhalten Sie ab Erwerb einer Paketversion (Arbeitszeugnis-Paket, Zwischenzeugnis-Paket oder Arbeits- und Zwischenzeugnis-Paket) kostenlos
• Ideale Verbindung aus Theorie (Buch) und Praxis (Arbeitszeugnis- und Zwischenzeugnis-Vorlagen)
• Praktische Hilfestellung, ein Arbeitszeugnis professionell und korrekt zu erstellen oder ein erhaltenes Dokument qualifiziert zu interpretieren.
• Der Leser erhält Antwort auf alle wichtigen Fragen und erfährt auch, wie er bei Problemen mit dem Arbeitszeugnis richtig vorgeht
• Inhaltlich aufgebaut wie ein Arbeitszeugnis, damit Sie eine direkte Verbindung zu Ihren Vorlagen herstellen können
• Geradlinig und logisch formuliert und auch für Nicht-Personaler gut lesbar und verständlich
• Reichhaltiges Wissen zu Themen wie Rechtsanspruch, Zeugnisarten, Zeugnisgrundsätze, Zeugnisinhalte, Formulierungen und Verschlüsselungstechniken
• Ausführliche Behandlung der Besonderheiten von Zwischenzeugnissen
• Mit vielen Tipps, Beispielen, Textbausteinen, „Geheimcodes“ und Checklisten – werden Sie im Handumdrehen zum Arbeitszeugnis-Experten!
• Enthält wertvolles Zusatzmaterial, z.B. fertige Beispielzeugnisse und einen Mitarbeiter Bewertungsbogen
• Dieses Profihandbuch ist auf Basis langjähriger Praxiserfahrungen entstanden

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