Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Sachbearbeiter/-in Customer Service

Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Sachbearbeiter/-in Customer Service – Ihre Vorteile im Überblick

• Arbeitszeugnisse und Zwischenzeugnisse für Sachbearbeiter Customer Service in den Noten 1 bis 5 (sehr gut bis mangelhaft)
• Anwaltlich geprüft: Erfüllt alle rechtlichen Vorgaben in Bezug auf Aufbau, Inhalt und Formulierung
• Enthält die branchenüblichen Ausdrucksweisen und wird von Dritten eindeutig verstanden
• Mehrfach verwendbar und auch für ähnliche Berufe geeignet
• Exklusives Begleitbuch mit umfangreichem Zusatzmaterial, z.B. Textbausteine
• Downloaden und innerhalb von Minuten ein rechtssicheres Zeugnis fertigstellen

Noten Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Sachbearbeiter/-in Customer Service

1. NOTE 1 (SEHR GUT):

   Dieses qualifizierte Zeugnis leistet Ihnen wertvolle Hilfe, dem Sachbearbeiter Customer Service eine durchweg sehr gute Bewertung zu bescheinigen.

2. NOTE 2 (GUT):

   Diese Vorlage wird Ihnen helfen, einem Sachbearbeiter Customer Service ein Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis mit der Note "gut" in allen relevanten Kriterien (z.B. Arbeitserfolg, Arbeitsbereitschaft, Arbeitsweise und Sozialverhalten) auszustellen.

3. NOTE 3 (BEFRIEDIGEND):

   Wenn die Leistungen eines Mitarbeiters weder schlecht noch besonders gut waren, sollten Sie dieses Zeugnis in der Gesamtnote "befriedigend" verwenden.

4. NOTE 4 (AUSREICHEND):

   Anhand etablierter Instrumente wie z.B. der "Negationstechnik" können Sie die Wahrheit in beschönigende Worte verpacken und Ihrem Sachbearbeiter Customer Service die Note "ausreichend" ausstellen.

5. NOTE 5 (MANGELHAFT):

   Der Arbeitgeber ist per Gesetz verpflichtet, eine "mangelhafte" Leistung in wohlwollende Formulierungen zu verpacken. Wohlwollend, wie gesetzlich vorgegeben und gleichzeitig wahrheitsgemäß, können Sie mit diesem Muster über die Leistungen Ihres Angestellten berichten.

1. UNSERE EMPFEHLUNG:

   Sichern Sie sich eines unserer Zeugnis-Pakete (Arbeitszeugnis-Paket, Zwischenzeugnis-Paket oder Arbeits- und Zwischenzeugnis-Paket). Damit haben Sie die Möglichkeit, die Noten innerhalb der einzelnen Kriterien zu variieren (z.B. Arbeitsbereitschaft, Arbeitsweise, Sozialverhalten) und Ihr Zeugnis noch individueller zu gestalten.

2. WEITERES HIGHLIGHT:

   Das Buch "Das perfekte Arbeitszeugnis – Rechtsgrundlagen, Inhalte, Verschlüsselungstechniken, Formulierungshilfen" erhalten Sie ab einer Paketversion gratis.

Inhalt und Aufbau Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Sachbearbeiter/-in Customer Service (Format: Microsoft Word .docx)

1. ÜBERSCHRIFT:

   Die Zeugnisvorlagen tragen die Überschrift "Arbeitszeugnis" bzw. "Zwischenzeugnis". Andere Bezeichnungen, wie beispielsweise "Arbeitnehmerbeurteilung" oder "Arbeitsbescheinigung" sind unzulässig, da es sich dann rechtlich betrachtet nicht um ein Zeugnis handelt.

2. EINLEITUNG:

   Die Einleitung enthält Angaben zur Beschäftigungsdauer (Eintritts- und Austrittsdatum), zum Beschäftigungsbereich, zur hierarchischen Einordnung und zur Wochenarbeitszeit (Vollzeit / Teilzeit / Stunden). Fügen Sie die benötigten Angaben ganz bequem an den entsprechenden Stellen hinzu.

3. ARBEITGEBERBESCHREIBUNG:

   Die Vorlagen beinhalten eine ansprechend vorformulierte Beschreibung des Unternehmens, bei dem der Sachbearbeiter Customer Service tätig ist/war. Dies erhöht nicht nur die Chancen des Angestellten auf dem Arbeitsmarkt, sondern nützt auch dem Arbeitgeber als Marketing-Tool, indem er sich in der Branche positiv verkauft.

4. AUFGABENBESCHREIBUNG:

   Die Vorlagen beinhalten eine Auflistung 20 typischer Tätigkeitsfelder eines Sachbearbeiters Customer Service. Alle Aufgaben sind ansprechend ausformuliert.

5. ARBEITSBEREITSCHAFT:

   In Bezug auf die Arbeitsbereitschaft werden Angaben zum "Wollen" des Sachbearbeiters Customer Service gemacht. Gefragt sind Eigenschaften wie z.B. Motivation, Dynamik und Zielstrebigkeit.

6. Arbeitsbefähigung:

   Bei der Arbeitsbefähigung dreht sich alles um das "Können" eines Angestellten. In unseren Vorlagen finden Sie Textpassagen zu den geistigen, körperlichen und psychischen Fähigkeiten des Arbeitnehmers.

7. FACHWISSEN / WEITERBILDUNG:

   Hier wird das theoretische und praktische Know-how bewertet, über das ein Sachbearbeiter Customer Service verfügen muss und ob er dazu in der Lage ist/war, seine Fähigkeiten nutzbringend für den Arbeitgeber anzuwenden.

8. ARBEITSWEISE:

   Unter der Arbeitsweise wird die praktische Umsetzung der Arbeitsbereitschaft und der Arbeitsbefähigung verstanden. Gefragt sind Eigenschaften wie z.B. Zuverlässigkeit und Selbständigkeit.

9. ARBEITSERFOLG / HERAUSRAGENDE ERFOLGE:

   Der Arbeitserfolg wird anhand der Gesichtspunkte Arbeitsquantität und Arbeitsqualität beurteilt. Die Beurteilung erfolgt anhand der sogenannten "Normalleistung" der anderen Kollegen. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, weitere Erfolge und Leistungen des Arbeitnehmers hinzuzufügen.

10. SOZIALVERHALTEN / SOFTSKILLS:

    In unseren Zwischen- und Endzeugnissen wird das Verhalten des Sachbearbeiters Customer Service sowohl gegenüber "Internen" (z.B. Vorgesetzten und Kollegen), als auch gegenüber "Externen" (z.B. Geschäftspartnern), bewertet.

11. ZUSAMMENFASSENDE LEISTUNGSBEURTEILUNG:

    Die zusammenfassende Leistungsbeurteilung ist als eine Art "Gesamtnote" das wichtigste Element des ganzen Zeugnisses. Sie wird anhand der sogenannten Zufriedenheitsformel formuliert. Dank der "Positiv-Skala-Technik" ist eine eindeutige Gesamtbeurteilung sichergestellt.

12. DANKES-BEDAUERN-FORMEL:

    Der Arbeitgeber spricht in der Schlussformulierung "Dank", "Bedauern" und "Zukunftswünsche" aus. Im Zwischenzeugnis entfällt die Formulierung zum "Bedauern", da das Beschäftigungsverhältnis weiter bestehen bleibt. Auch in der Dankes-Bedauern-Formel enthält der Text je nach Note feine Abstufungen.

Das perfekte Arbeitszeugnis – Rechtsgrundlagen, Inhalte, Verschlüsselungstechniken, Formulierungshilfen (E-Book, Format: PDF)

• Gratis: Dieses Buch erhalten Sie ab Erwerb einer Paketversion (Arbeitszeugnis-Paket, Zwischenzeugnis-Paket oder Arbeits- und Zwischenzeugnis-Paket) kostenlos
• Ideale Verbindung aus Theorie (Buch) und Praxis (Arbeitszeugnis- und Zwischenzeugnis-Vorlagen)
• Praktische Hilfestellung, ein Arbeitszeugnis professionell und korrekt zu erstellen oder ein erhaltenes Dokument qualifiziert zu interpretieren.
• Der Leser erhält Antwort auf alle wichtigen Fragen und erfährt auch, wie er bei Problemen mit dem Arbeitszeugnis richtig vorgeht
• Inhaltlich aufgebaut wie ein Arbeitszeugnis, damit Sie eine direkte Verbindung zu Ihren Vorlagen herstellen können
• Geradlinig und logisch formuliert und auch für Nicht-Personaler gut lesbar und verständlich
• Reichhaltiges Wissen zu Themen wie Rechtsanspruch, Zeugnisarten, Zeugnisgrundsätze, Zeugnisinhalte, Formulierungen und Verschlüsselungstechniken
• Ausführliche Behandlung der Besonderheiten von Zwischenzeugnissen
• Mit vielen Tipps, Beispielen, Textbausteinen, „Geheimcodes“ und Checklisten – werden Sie im Handumdrehen zum Arbeitszeugnis-Experten!
• Enthält wertvolles Zusatzmaterial, z.B. fertige Beispielzeugnisse und einen Mitarbeiter Bewertungsbogen
• Dieses Profihandbuch ist auf Basis langjähriger Praxiserfahrungen entstanden

* Zum Öffnen der heruntergeladenen Dateien wird WinZip benötigt