Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Sachbearbeiter/-in Kundenservice

Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Sachbearbeiter/-in Kundenservice – Ihre Vorteile im Überblick

• Arbeitszeugnisse und Zwischenzeugnisse für Sachbearbeiter Kundenservice in den Noten 1 bis 5 (sehr gut bis mangelhaft)
• Anwaltlich geprüft: Erfüllt alle rechtlichen Vorgaben in Bezug auf Aufbau, Inhalt und Formulierung
• Enthält die branchenüblichen Ausdrucksweisen und wird von Dritten eindeutig verstanden
• Mehrfach verwendbar und auch für ähnliche Berufe geeignet
• Exklusives Begleitbuch mit umfangreichem Zusatzmaterial, z.B. Textbausteine
• Downloaden und innerhalb von Minuten ein rechtssicheres Zeugnis fertigstellen

Noten Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Sachbearbeiter/-in Kundenservice

1. NOTE 1 (SEHR GUT):

   Dieses qualifizierte Zeugnis wird Ihnen helfen, dem Sachbearbeiter Kundenservice eine durchgehend sehr gute Bewertung zu attestieren.

2. NOTE 2 (GUT):

   Diese Vorlage wird Sie unterstützen, einem Sachbearbeiter Kundenservice ein Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis mit der Note "gut" in allen relevanten Kriterien (z.B. Arbeitsweise, Fachwissen, Arbeitsbereitschaft und Arbeitserfolg) auszustellen.

3. NOTE 3 (BEFRIEDIGEND):

   Dieses Zeugnis berücksichtigt die etablierten Zeugniscodes für eine "befriedigende" Arbeitsleistung eines Angestellten und ist juristisch einwandfrei.

4. NOTE 4 (AUSREICHEND):

   Durch Verzicht auf besonderes Lob und anerkannte Werkzeuge wie z.B. die "Andeutungstechnik" ist eindeutig erkennbar, dass hier vom Sachbearbeiter Kundenservice eher mäßige Arbeit abgeliefert wurde.

5. NOTE 5 (MANGELHAFT):

   Der Arbeitgeber ist laut Rechtsprechung dazu verpflichtet, die Wahrheit für "mangelhafte" Arbeitsleistungen in eine wohlwollende Ausdrucksweise zu verpacken. Dieses Muster umfasst die Codes, mit denen hinter vorgehaltener Hand kein gutes Haar an dem Mitarbeiter gelassen wird und die außerdem juristisch nicht angreifbar sind.

1. UNSERE EMPFEHLUNG:

   Sichern Sie sich eines unserer Zeugnis-Pakete (Arbeitszeugnis-Paket, Zwischenzeugnis-Paket oder Arbeits- und Zwischenzeugnis-Paket). Damit haben Sie die Möglichkeit, die Noten innerhalb der einzelnen Kriterien zu variieren (z.B. Arbeitsbereitschaft, Arbeitsweise, Sozialverhalten) und Ihr Zeugnis noch individueller zu gestalten.

2. WEITERES HIGHLIGHT:

   Das Buch "Das perfekte Arbeitszeugnis – Rechtsgrundlagen, Inhalte, Verschlüsselungstechniken, Formulierungshilfen" erhalten Sie ab einer Paketversion gratis.

Inhalt und Aufbau Arbeitszeugnis / Zwischenzeugnis Sachbearbeiter/-in Kundenservice (Format: Microsoft Word .docx)

1. ÜBERSCHRIFT:

   Die Vorlagen tragen die Überschrift "Arbeitszeugnis" bzw. "Zwischenzeugnis". Andere Bezeichnungen, wie z.B. "Berufszeugnis" oder "Arbeitsbeurteilung" sind unzulässig, da es sich dann rechtlich betrachtet nicht um ein Zeugnis handelt.

2. EINLEITUNG:

   Der Einleitungstext enthält Angaben zur Dauer der Beschäftigung (Eintritts- und Austrittsdatum), zum Beschäftigungsbereich, zur hierarchischen Einordnung sowie zur Wochenarbeitszeit (Vollzeit / Teilzeit / Stunden). Die benötigten Angaben können Sie ganz bequem an den entsprechenden Stellen ergänzen.

3. ARBEITGEBERBESCHREIBUNG:

   Unsere Vorlagen beinhalten eine ansprechend vorformulierte Beschreibung des Unternehmens, bei dem der Sachbearbeiter Kundenservice tätig ist/war. Dies erhöht einerseits die Chancen des Mitarbeiters auf dem Arbeitsmarkt und nützt andererseits auch dem Arbeitgeber als kostenfreies Marketing-Tool, indem er sich der Branche positiv verkauft.

4. AUFGABENBESCHREIBUNG:

   Die Arbeits- und Zwischenzeugnisse beinhalten eine Zusammenstellung 20 typischer Aufgaben eines Sachbearbeiters Kundenservice. Sämtliche Aufgaben sind professionell ausformuliert und in Listenform dargestellt.

5. ARBEITSBEREITSCHAFT:

   Bei der Arbeitsbereitschaft handelt es sich um das "Wollen" des Sachbearbeiters Kundenservice. Gefragt sind Eigenschaften wie z.B. Motivation, Dynamik und Zielstrebigkeit.

6. Arbeitsbefähigung:

   Unter Arbeitsbefähigung versteht man das "Können" des Arbeitnehmers. Diesbezüglich werden Sie in unseren Vorlagen Aussagen zu den geistigen, körperlichen und psychischen Fähigkeiten des Angestellten finden.

7. FACHWISSEN / WEITERBILDUNG:

   Hier wird der theoretische und praktische Wissensschatz bewertet, mit dem ein Sachbearbeiter Kundenservice ausgestattet sein muss und ob er dazu befähigt ist/war, seine Fachkenntnisse sinnvoll für den Arbeitgeber anzuwenden.

8. ARBEITSWEISE:

   Unter der Arbeitsweise wird die praktische Umsetzung der Arbeitsbereitschaft und der Arbeitsbefähigung verstanden. Gefragt sind Eigenschaften wie z.B. Ergebnisorientierung und Professionalität.

9. ARBEITSERFOLG / HERAUSRAGENDE ERFOLGE:

   Der Arbeitserfolg wird durch die Arbeitsquantität und Arbeitsqualität bewertet. Die Bewertung erfolgt anhand der sogenannten "Normalleistung" der anderen Kollegen. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, weitere Erfolge und Leistungen des Arbeitnehmers hinzuzufügen.

10. SOZIALVERHALTEN / SOFTSKILLS:

    Das Verhalten des Sachbearbeiters Kundenservice wird in unseren Vorlagen sowohl gegenüber "Internen" (z.B. Vorgesetzten und Kollegen), als auch gegenüber "Externen" (z.B. Kunden und Geschäftspartnern), bewertet.

11. ZUSAMMENFASSENDE LEISTUNGSBEURTEILUNG:

    Als Herzstück ist die zusammenfassende Leistungsbeurteilung die bedeutsamste Komponente des gesamten Zeugnisses. Zum Einsatz kommt die sogenannte Zufriedenheitsformel. Dank der "Positiv-Skala-Technik" wird eine unmissverständliche Gesamtbewertung sichergestellt.

12. DANKES-BEDAUERN-FORMEL:

    Der Arbeitgeber äußert in der Schlussformulierung "Dank", "Bedauern" und "Zukunftswünsche". Im Zwischenzeugnis entfällt die Formulierung zum "Bedauern", da das Arbeitsverhältnis weiter fortgeführt wird. Auch die Dankes-Bedauern-Formel enthält je nach gewünschter Note feine sprachliche Abstufungen.

Das perfekte Arbeitszeugnis – Rechtsgrundlagen, Inhalte, Verschlüsselungstechniken, Formulierungshilfen (E-Book, Format: PDF)

• Gratis: Dieses Buch erhalten Sie ab Erwerb einer Paketversion (Arbeitszeugnis-Paket, Zwischenzeugnis-Paket oder Arbeits- und Zwischenzeugnis-Paket) kostenlos
• Ideale Verbindung aus Theorie (Buch) und Praxis (Arbeitszeugnis- und Zwischenzeugnis-Vorlagen)
• Praktische Hilfestellung, ein Arbeitszeugnis professionell und korrekt zu erstellen oder ein erhaltenes Dokument qualifiziert zu interpretieren.
• Der Leser erhält Antwort auf alle wichtigen Fragen und erfährt auch, wie er bei Problemen mit dem Arbeitszeugnis richtig vorgeht
• Inhaltlich aufgebaut wie ein Arbeitszeugnis, damit Sie eine direkte Verbindung zu Ihren Vorlagen herstellen können
• Geradlinig und logisch formuliert und auch für Nicht-Personaler gut lesbar und verständlich
• Reichhaltiges Wissen zu Themen wie Rechtsanspruch, Zeugnisarten, Zeugnisgrundsätze, Zeugnisinhalte, Formulierungen und Verschlüsselungstechniken
• Ausführliche Behandlung der Besonderheiten von Zwischenzeugnissen
• Mit vielen Tipps, Beispielen, Textbausteinen, „Geheimcodes“ und Checklisten – werden Sie im Handumdrehen zum Arbeitszeugnis-Experten!
• Enthält wertvolles Zusatzmaterial, z.B. fertige Beispielzeugnisse und einen Mitarbeiter Bewertungsbogen
• Dieses Profihandbuch ist auf Basis langjähriger Praxiserfahrungen entstanden

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